品牌车型 大众 甲壳虫 投诉对象 上海市 上海铂众汽车销售服务有限公司 投诉时间 2014-10-27------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 案件详情 本人于2014年9月24日到上海铂众汽车销售服务有限公司购买2015款“虫族基因”甲壳虫1.4t一部，合同价为236000元，因为当时进中国的15款车型只有织物座椅，配有真皮座椅的车型都还没有，得知我比较倾向真皮座椅，销售员赵说可以包真皮，并且指着展厅内2014款的舒适版真皮座椅，说和这款真皮是一模一样的，说是厂家发过来的，要订货，还能选颜色。随即我和我老公两人一致认为销售所说的是甲壳虫宣传手册上有图示的原厂真皮零件。于是决定加了这个真皮套餐，8500元。随后第三天再次去4s交贷款资料时，我要求销售带我去选一下真皮的颜色，但她给我们看的是一本并不是正规标有大众字样的样本册，相反，是鱼龙混杂的杂牌样册。我当即质疑这不是原厂的真皮，销售一口咬定是原厂的，说这是厂家发过来的，还要去订货的。随后我拍下了样本的一部分。回去后觉得事有蹊跷，于是从各个渠道及4s方面得知，大众厂家根本不生产光真皮这样的零件！之后我为了得到证据，发消息给销售，又假装问她有没有原厂真皮，她先是说和原厂差不多的，得知我有想取消这个套餐的意思，先拿合同威胁我，之后再一次说这个零件是厂家发过来的，让我放心。终究让我找到上海铂众4s店挂羊头卖狗肉的突破口！    除此之外，在甲壳虫车友会得知其他4s店这款车普遍在230000或以下，包括贷款金融手续费当时此销售说是大众公司统一价2000元，而其他店都只有500元。至此，与上海铂众去沟通，希望他们降价。但对方不依不饶是不肯，还要求我们出示其他4s店的合同，无奈，人家怎么可能轻易给我们签一份样板合同。于是在上海铂众几经刁难下我决定换一家4s店。   对于上海铂众这种不诚信的商家，作为客户，我已经对其失去信任！这是欺诈！我要求其把我的5000元预付款退还给我！    上海铂众总机：4008304917------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 处理进度 2014-10-27 发起投诉 2014-10-28 搜狐汽车受理 2014-10-28 转给厂商和经销商受理------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 相关链接 原文链接： http://tousu.auto.sohu.com/tousu19384.shtml 搜狐汽车投诉平台竭诚保护车主的合法权益： 我要发表投诉------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 投诉内容来自 在微信搜索：搜狐汽车投诉